Vaše osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý potrebujeme na to, aby sme vám mohli poskytnúť službu alebo odpovedať na dopyt. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje to sú, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte.
Prevádzkovateľom je spoločnosť Kaiserwande s. r. o., so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 57 139 377, DIČ: 2122601800, IČ DPH: SK2122601800, zapísaná v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 192421/B. Ďalšie údaje o spoločnosti nájdete v právnych informáciách.
Údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Zodpovednú osobu (DPO) sme nemenovali — nevyžaduje to rozsah ani povaha nášho spracúvania. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
Ak nám napíšete cez formulár na webe, e-mailom alebo zavoláte, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, názov firmy, službu, o ktorú máte záujem, a obsah vašej správy. Formulár na webe odosiela tieto údaje na našu e-mailovú adresu — neukladá ich do databázy webu.
Pri objednanej službe spracúvame identifikačné a fakturačné údaje (meno alebo obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, bankové spojenie), adresu miesta výkonu služby, kontaktné údaje zodpovedných osôb a záznamy o vykonaných prácach.
Pri niektorých službách vyhotovujeme fotografie priestorov pred vykonaním prác a po ňom — slúžia na preukázanie rozsahu a kvality práce. Fotografie zachytávajú priestory, nie osoby. Ak sa na zábere náhodne ocitne osoba, snímku nepoužijeme alebo ju nenávratne anonymizujeme. Na akékoľvek marketingové použitie fotografií si vždy vyžiadame váš súhlas.
Náš hosting spracúva bežné technické záznamy o prístupe na web (IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu). V administračnom rozhraní webu vedieme záznam o prihláseniach a zmenách obsahu — týka sa výhradne našich zamestnancov, nie návštevníkov webu.
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt a príprava cenovej ponuky | Predzmluvné vzťahy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Poskytovanie objednaných služieb, plnenie zmluvy | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zmluvy |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť — zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov |
| Uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | 4 roky od skončenia zmluvy |
| Fotodokumentácia vykonaných prác | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | 2 roky od vykonania práce |
| Použitie fotografií v referenciách a marketingu | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Do odvolania súhlasu |
| Bezpečnosť a prevádzka webu | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Podľa nastavenia hostingu, spravidla 6 mesiacov |
Poskytnutie údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné. Bez mena a e-mailu vám však nedokážeme odpovedať, a bez fakturačných údajov nemôžeme vystaviť faktúru za službu.
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing tretích strán. Sprístupňujeme ich len:
So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
Údaje spracúvame v rámci Európskej únie. Náš web však načítava písma a ikony z externých služieb (Google Fonts a Cloudflare), ktorým sa pri zobrazení stránky odovzdá vaša IP adresa. Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Iný prenos údajov mimo EÚ nevykonávame.
Tento web nepoužíva analytické, reklamné ani profilovacie cookies. Nesledujeme správanie návštevníkov a nepoužívame nástroje ako Google Analytics či reklamné pixely.
Jediné cookie, ktoré môže vzniknúť, je technická relácia (session) pri prihlásení do administrácie webu. Je nevyhnutná na fungovanie prihlásenia, týka sa iba našich zamestnancov a zaniká zatvorením prehliadača. Na takéto cookies sa súhlas nevyžaduje.
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte tieto práva:
Svoje právo uplatníte e-mailom na info@kaiserwande.sk. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak by bola žiadosť zložitá, môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace — o predĺžení vás upovedomíme.
Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Dokument môžeme aktualizovať, ak sa zmenia naše služby alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Pri podstatnej zmene, ktorá sa dotkne našich klientov, upozorníme na ňu aj e-mailom.
S otázkami k spracúvaniu osobných údajov sa na nás obráťte kedykoľvek: